Unternehmen wird von Bauherren erneut als kompetentes Bauunternehmen ausgezeichnet
Mücheln/Kaarst: Seit 2019 lässt die MHEL MASSIVHAUS GMBH aus Mücheln am Geiseltalsee ihre Bauherren extern nach deren Qualitäts- und Servicebeurteilungen befragen. Die repräsentativen Ergebnisse werden anschließend zertifiziert. Um Neutralität und Objektivität zu wahren, arbeitet das Unternehmen mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GMBH aus Kaarst zusammen.
Seit Jahren prägen Bauprojekte der MHEL MASSIVHAUS GMBH das Bild der Region mit. Das in Merseburg, Gleina, Nemsdorf, Leuna, Kabelsketal, Halle, Langeneichstädt, Bad Bibra, Braunsbedra, Bad Kösen, Elstertrebnitz, Schkopau, Nebra, Lauchstädt, Teutschenthal, Schkeuditz, Bad Dürrenberg, Taucha, Leipzig, Zeitz, Bad Sulza, Röblingen am See, Querfurt, Höhnstedt und im Umland tätige Unternehmen befindet sich beim ifb Institut außerdem in einem permanenten Qualitätssicherungsprozess.
Befragung sofort nach Abnahme
Dieser bedeutet, dass übergebene Bauherren direkt nach erfolgter Übergabe und Abnahme ihrer Bauvorhaben um eine schriftliche Qualitäts- und Servicebewertung aller Planungs- und Ausführungsleistungen des Unternehmens und seiner Fachhandwerks- und Kooperationspartner gebeten werden
Aktuelles Qualitäts-Monitoring 2020/2021
Im Rahmen des Qualitäts-Monitoring 2021 wurden nun die Befragungsergebnisse aus dem Zeitraum 05/2020 bis 04/2021 ausgewertet und zertifiziert. Die Bauherren bescheinigen der MHEL MASSIVHAUS GMBH abermals eine für die Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit.
Beratung, Architektur, Planung, Bauleitung, Bauausführung
Mit durchgängig sehr guten Noten bewerten die BAUHERREN ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,8), der Architektur und Planung (1,8), der Bauleitung (1,9) und Bauausführung (1,9).
Erreichbarkeit, Bemusterungen, Mängelbeseitigung, Baustellensauberkeit
Ebenfalls sehr gute und Noten erteilen die BAUHERREN für die Erreichbarkeit (1,4), Bemusterungen (2,0), die Beseitigung von Mängeln (1,9) sowie für die Baustellensauberkeit (2,2).
Änderungsbereitschaft, Wunscherfüllung, Vertrags- und Budgetsicherheit
100% der BAUHERREN bestätigen dem Unternehmen trotz der hohen Änderungsbereitschaft (1,6) die volle Budgetsicherheit in Form der Einhaltung vertraglich vereinbarter Baukosten. Alle BAUHERREN sehen ihre Gesamtanforderungen und ihre Wünsche als voll erfüllt an.
Versprechen und Zeitrahmen
96% der BAUHERREN bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen und der vereinbarten Zeiträume (75%). Alle BAUHERREN würden erneut mit MHEL Massivhaus GmbH bauen.
Zufriedenheit der befragten Bauherren
Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine sehr hohe Zufriedenheit von 90% erreicht. Die Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in den Statements und Kommentaren der Bauherrinnen und Bauherren regelmäßig beschrieben.
Empfehlungsquote
Alle befragten BAUHERREN empfehlen die MHEL Massivhaus GmbH aufgrund ihrer positiven Erfahrungen weiter. 92% gestatten dem Unternehmen, ihre Bewertungen offen als Referenz einzusetzen.
Tino Haase, Vertriebsleitung: „Wir tun alles, um die Wünsche und Vorstellungen unserer Bauherrinnen und Bauherren gemäß den mit ihnen vereinbarten Absprachen umzusetzen. Die Bewertungen der Bauherren bestärken uns auch dieses Mal in unserem Tun. Wir sind, nicht zuletzt mit Blick in die Zukunft, sehr stolz auf dieses Ergebnis.“
Der Zugriff auf die aktuelle Qualitäts-Performance der MHEL MASSIVHAUS GMBH ist für Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte Qualitätsbewertungen des Unternehmens in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde.
Diese Zertifizierungsunterlagen enthalten konkrete Informationen über das Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens der befragten Bauherren. Sie stehen im BAUHERREN-PORTAL zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Neben der MHEL MASSIVHAUS GMBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherren nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und deshalb von diesen ausdrücklich empfohlen werden.
Direkt zur Webseite der MHEL MASSIVHAUS GMBH gelangen Sie HIER.
Zur Qualitäts-Webseite des Unternehmens im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.
Kaarst, im Juli 2021
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Zur Gütegemeinschaft der BAUHERRENreport GmbH mit der ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH
Diese Qualitätsgemeinschaft beschäftigt sich mit Referenzen und Rezensionen aus schriftlichen Bauherrenbewertungen, deren Auswertung und Zertifizierung. Ab einer repräsentativen Zufriedenheitsquote von 80% wird ein Testat und mit diesem das Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen. Der BAUHERRENreport veröffentlicht die Ergebnisse, um sie mittels Empfehlungsmanagement zu vermitteln. Ziel der Qualitätsgemeinschaft ist, Top-Leistungen im Haus- und Wohnungsbau transparent zu machen und herauszustellen.
Die wesentlichen Details zur Qualität des Unternehmens finden Bauinteressenten auf der Plattform www.bauherren-portal.com. Diese beinhaltet Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen und ist öffentlich kostenlos zugängig. Die hier angetroffene Qualitätstransparenz durch Zufriedenheitsbewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren ist einzigartig. Bauinteressenten wird zusätzliche Sicherheit vermittelt, denn die Empfehlungen von Ex-Bauherren sind authentisch und helfen, eine beabsichtigte Entscheidung durch Fakten aus Bauherrensicht abzusichern.
Bauunternehmen haben ihre Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualität. Der Eingang an qualifizierten Anfragen steigt, nicht messbare Werbemaßnahmen werden eingespart: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen.
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