Omnichannel-Kundenservice: Warum Beschwerden heute öffentlich stattfinden
Kundenanliegen kommen über Instagram, Google, WhatsApp und Telefon. Wie Unternehmen ihre Servicekanäle bündeln und öffentliche Beschwerden schnell lösen.
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SendSeven aus Augsburg startet DSGVO-konforme Plattform für Omnichannel Kundenservice und Marketing
Augsburger Tech-Start-up startet Omnichannel-Plattform für den Mittelstand. Acht Kanäle DSGVO-konform vereint: WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram und Browser Push.