CALVENDO baut sein IT-Team weiter aus
Omar Humeedat verstärkt CALVENDO als Technical Operations & Support Engineer
Kundenservice
Studie vom Handelsblatt Research Institute: Energiewende erhöht Druck im Kundengeschäft
Steigende Kundenerwartungen treffen auf langsame Digitalisierung: Nur 15 Prozent der Energieunternehmen sehen ihren digitalen Kundenkontakt als sehr weit fortgeschritten.
Fachkräftemangel trifft Urlaubszeit: Warum Video-Support im Sommer 2026 zur Überlebensstrategie wird
Sommerkrise im Handwerk und Industrie – Video-Support als Ausweg aus der Personallücke
KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
KI-gestützte mentale Resilienz: IFM launcht SUSI-CS-XL für Kundenservice-Mitarbeiter. Weniger Krankheitstage, mehr Zufriedenheit – branchenindividuell anpassbar.
FloraPrima glänzt als mehrfacher Testsieger: Höchste Qualität und beste Kundenempfehlungen
FloraPrima untermauert seine Spitzenposition: Als mehrfacher Testsieger bei CHIP, dem F.A.Z.-Institut und Bild setzt der Blumenversender Maßstäbe bei Qualität und Kundenzufriedenheit.
Buchpremiere: „Die Loyalitätsformel“ – Wie echte Kundenbindung statt KI-Magie Firmen profitabler macht
Automatisierte Funnels, ChatBots und künstliche Intelligenz dominieren heute das Marketing. Viele Unternehmen investieren ihr Budget in ausgeklügelte Kampagnen, & vergessen dabei die Bestandskunden!
German Customer Awards 2026: MiU24 BusinessBaumarkt zählt zu Deutschlands besten im Kundenservice
German Customer Awards: Auszeichnung für messbaren Kundenservice für eine Unternehmen aus Helmstedt